A inscrição é simples. Basta criar uma conta clicando aqui e inserir o seu nome, apelido, endereço de e-mail e palavra-passe. A inscrição é totalmente gratuita e receberá automaticamente um primeiro e-mail de confirmação e um segundo e-mail com os pontos ganhos através da inscrição. Se já possui uma conta, já faz parte do nosso programa de fidelização: faça login e comece a ganhar pontos!

O nosso programa de fidelização tem um sistema escalonado que permite aos membros ganhar mais pontos e recompensas em função do volume de compras efetuadas no nosso site. Os membros recebem pontos por cada € gasto, que podem resgatar em encomendas futuras. Pode consultar a lista completa de benefícios na nossa página de prémios aqui.

Só pode receber SKIN POINTS pelas compras realizadas após a criação de uma conta de fidelização. Certifique-se de criar uma conta antes de fazer um pedido para receber pontos.

A inscrição é gratuita e acumular SKIN POINTS nunca custará nada.

Basta visitar a página dedicada ao resgate de pontos para ver todas as opções disponíveis e clicar no botão “Resgatar” para obter a recompensa que escolher.

Assim que aderir ao programa de fidelização, cada € gasto corresponde a 10 SKIN POINTS (o preço da encomenda na moeda da loja após descontos, mas antes de portes, taxas, impostos). Por exemplo se gastar 50 €, ganhará 500 SKIN POINTS.

No momento não é possível acumular ou aplicar SKIN POINTS em compras realizadas em lojas físicas.

Para atingir um SKIN LEVEL:
Se for Silver SKIN, precisará de atingir 1500 SKIN POINTS para se tornar um membro Gold SKIN.
Se for Gold SKIN, precisará gastar 4000 SKIN POINTS para se tornar um membro Platinum SKIN.

Depois de obter o Nível será notificado por e-mail e terá acesso aos benefícios desse SKIN LEVEL. À medida que avança nos SKIN LEVEL, mantém todos os benefícios do SKIN LEVEL anterior.

Ao aceder ao programa (através do pop-up no canto inferior esquerdo "Programa de Fidelização") a página inicial mostra o seu SKIN LEVEL atual e os seus benefícios.

Certifique-se de que tem sessão iniciada na sua conta antes de comprar, pois tem de ter sessão iniciada para acumular SKIN POINTS. Além disso, não receberá SKIN POINTS se a sua compra for devolvida, reembolsada, parcialmente reembolsada ou cancelada por qualquer motivo.

Se acha que ganhou SKIN POINTS, mas não os vê visíveis na sua conta, tente resolver o problema com as seguintes dicas:

1. Tente atualizar o seu navegador.
2. Tente sair e fazer login novamente na sua conta.
3. Verifique na seção “As suas atividades” do Programa de Fidelização se foram adicionados esses pontos sem que se tenha apercebido.

Se acha que o seu saldo de pontos ainda não está correto, entre em contacto com o nosso atendimento ao cliente.

Para poderem ganhar pontos, os amigos referidos devem ser clientes novos e a recomendação deve ser iniciada através do nosso programa, utilizando a ligação de recomendação na secção de recomendações.

Os SKIN POINTS serão adicionados à sua conta assim que o seu amigo fizer a primeira compra no nosso site.

Nessa altura, receberá uma mensagem de correio eletrónico informando-o de que um dos seus amigos efetuou uma compra utilizando o seu código.

Adicione a sua data de aniversário na seção "Como ganhar SKIN POINTS" da página do nosso programa de fidelização. No seu aniversário, enviaremos o seu presente especial por e-mail.

Para receber o bónus no dia do seu aniversário, deve registar a sua data de nascimento com pelo menos 30 dias de antecedência.

Os seus SKIN POINTS podem ser usados durante a compra. Antes de efetuar o check-out, certifique-se de que tem sessão iniciada na sua conta.